Редкое приятное: быстрая мобилизация гражданского общества на защиту своих прав, причем не только базовых - на свободу распространения и получения информации, - но и прав потребителя на получение услуг, гарантированных ему договорами и публичными офертами. Именно потребительскую мотивацию, по-моему, стоит использовать для быстрого достижения эффекта. "
Наказать придурков рублем!" можно гораздо быстрее и надежнее, в сравнении с любым чириканьем в Твиттере или Фейсбуке или сбором подписей под петициями. Сотни и тысячи претензий от потребителей, подкрепленные заявлениями в надзорные и контролирующие органы и с исками в суды, станут гораздо более весомым аргументом для менеджеров и владельцев, умеющих считать деньги в своих карманах.
